Časté dotazy
Připravili jsme pro Vás odpovědi na otázky, které nám pokládáte nejčastěji. Pokud Vás zajímá cokoliv jiného, co zde nezaznělo, neváhejte a kontaktujte nás. Chceme, abyste se u nás cítili jako v bavlnce.
O každém kroku objednávky Vás budeme neprodleně informovat prostřednictvím Vámi registrovaného e-mailu. Jakmile zásilku předáme dopravci, můžete sledovat její aktuální stav skrze jejich web nebo aplikaci.
Změnili jste názor na barvu, rozměr nebo potřebujete upravit dodací adresu? Pokud jsme Vaši objednávku již přijali, nejspíš se zboží připravuje a bude brzy na cestě. Napište nám a vše se budeme snažit vyřešit podle našich možností.
Zboží můžete samozřejmě podle obchodních podmínek do 14 dnů vrátit, nebo vyměnit za jiné.
Ložní prádlo je vždy dárkově zabaleno v jemném saténovém papíru, který je ozdobený nádhernou stuhou. Zboží pro Vás chystáme s největší péčí tak, abyste se cítili hýčkáni už od rozbalování. Navíc na dně balíčku najdete plátěnou tašku z bio bavlny jako pozornost.
Doprava a platba
- Bankovní kartou online – nejrychlejší způsob, zboží zasíláme ihned po zaplacení.
- Bankovním převodem – zboží zasíláme ihned po připsání platby na náš účet.
- Dobírkou – objednávku zaplatíte při převzetí od kurýra.
Všechny metody zaplacení objednávky jsou bez poplatků.
Zásilkovna – doručení domů / na pobočku
Česká republika, Slovensko, Státy v EU
Jaká je dodací lhůta zboží?
Váš balíček vypravíme na cestu ihned po přijetí platby. Obvykle je do 3 pracovních dnů u Vás doma.
Pokud se Vám líbí zboží, které aktuálně nemáme skladem, napište nám a my už vše pohlídáme. Jakmile bude zboží opět skladem, dáme Vám vědět.
Máte speciální přání na míru? Kontaktujte nás a vše společně vymyslíme. Ložní prádlo šijeme standardně v rozměru uvedených na e-shopu. Ostatní rozměry šijeme na zakázku. U šití na zakázku není možné vrátit zboží bez udání důvodu. Pouze pokud zboží vykazuje výrobní vady.
Za každých 10 cm navíc účtujeme 50,- Kč.
Ostatní
Ložní prádlo GIVILI se vyrábí ze 100% bio bavlny a má nejvyšší bio textilní certifikaci GOTS. Záleží nám na skutečné kvalitě a ekologii při výrobě. Dbáme na Fair Trade obchod.
Ano, přijďte se pokochat a osahat si ložní prádlo GIVILI na vlastní dotek v těchto prodejnách. Seznam prodejen a lokace najdete zde. Deco Loco na Praze 9 nebo v showroomu Westieri v Praze či Slovensku nebo do Home Studia Kejík ve Vyškově, u Brna.
- Předtím, než se s novým povlečením ponoříte do říše snů, nezapomeňte jej alespoň jednou vyprat. Ten rozdíl poznáte na vlastní kůži.
- Povlečení perte se stejnými nebo podobnými barvami. Jedině tak budete mít jistotu, že si stále zachová krásný vzhled.
- Pro udržení kvality a jemnosti doporučujeme praní na 40 °C.
- Nepoužívejte při praní povlečení bělidlo.
- Povlečení nedoporučujeme dávat do sušičky. Pokud ale jinak nedáte, zvolte jemnější program s nižší teplotou.
Určitě ano, vyhovíme všem vašim představám. Kontaktujte nás na info@givili.cz